Para garantir a sua total satisfação, a nossa Farmácia está disponível para auxiliar qualquer cliente insatisfeito com a sua encomenda. Estas políticas explicam como devolver medicamentos da nossa loja online e receber um reembolso. Desde que siga as diretrizes desta política de devolução, a nossa Farmácia emitirá um reembolso ou aceitará a devolução.

A nossa política de devolução

Como não temos permissão legal para aceitar devoluções de medicamentos que cumpram os padrões de qualidade e tenham sido devidamente embalados e enviados pela empresa no âmbito de uma encomenda online feita pelo cliente, a nossa Farmácia mantém um stock de comprimidos para dormir, ansiolíticos, insónia e depressão, comprimidos sexuais, esteróides, medicamentos para emagrecimento e medicamentos para a PHDA e analgésicos. Note que a nossa Farmácia não pode aceitar devoluções de medicamentos enviados pela empresa se solicitar um reembolso porque o seu médico alterou o seu plano de tratamento devido ao seu problema de saúde ou por qualquer outro motivo. É importante consultar o seu médico antes de comprar, pois não podemos emitir um reembolso para um pacote que saiu do nosso depósito e que lhe foi entregue. Entre em contacto com a nossa equipa de atendimento ao cliente através da página “Fale Connosco” se precisar de devolver o seu pacote porque chegou danificado ou se tiver outras dúvidas ou preocupações sobre a devolução da receita que encomendou online.

Processo de devolução

Só aceitamos devoluções ou trocas se recebeu o produto errado. Se recebeu um produto que não encomendou ou que não está relacionado com o produto, contacte a nossa equipa de suporte por e-mail ou chat ao vivo no prazo de 3 dias após a receção do seu pedido e inclua fotografias do produto recebido.

Assim que confirmarmos a receção do produto incorreto, forneceremos um endereço de devolução para que possa devolvê-lo no dia seguinte. Deverá devolver o produto incorreto na sua embalagem original e em condições de revenda.

Se recebermos o produto incorreto, inspecionaremos as suas condições e emitiremos um código de voucher para o valor do envio pago, que poderá resgatar no seu próximo pedido. Note que não oferecemos reembolsos ou trocas por outros motivos que não a receção do produto incorreto.

Bolsas de valores

Não oferecemos trocas de produtos, a menos que tenha recebido o produto errado. Se recebeu o produto correto, mas este não funciona, ou se recebeu uma marca diferente da listada no nosso website ou da que solicitou, não somos obrigados a fornecer compensação ou substituição.
Recomendamos vivamente que verifique tudo com a nossa equipa de suporte antes de encomendar para garantir que receberá o produto certo que se adapta às suas necessidades.

Cancelamentos

Os cancelamentos e alterações de encomendas só são possíveis dentro de determinados prazos. Pode cancelar ou alterar o seu pedido, desde que este esteja com o estado “Pendente”. Note que já não podemos cancelar ou alterar o seu pedido depois de o estado mudar para “Processando” ou “Enviado”.
Se desejar cancelar ou alterar o seu pedido, por favor contacte-nos por e-mail ou chat ao vivo. Nós ajudá-lo-emos prontamente. Nota: se o seu pedido já tiver sido processado ou enviado, não poderá cancelá-lo ou alterá-lo.

Informações de contacto

Estamos disponíveis de segunda a sexta-feira, das 9h às 13h. Se precisar de assistência fora deste horário, envie-nos um e-mail. Entraremos em contacto consigo o mais breve possível.

Note que este horário de suporte está sujeito a alterações sem aviso prévio. No entanto, iremos notificá-lo sobre quaisquer alterações no nosso horário de suporte na página “Últimas Atualizações” o mais rapidamente possível.
Pode entrar em contacto connosco de diversas maneiras. Escreva para comprarremedio.com Chat ao Vivo Chat WhatsApp Se precisar de assistência urgente, o chat ao vivo é a melhor solução.